Devenir client
Vous êtes un particulier domicilié en Belgique et vous souhaitez bénéficier d’une aide-ménagère à domicile ?
- Inscription
📞 Contactez-nous → Accéder au formulaire de contact (lien vers l’onglet Contact – section Titres-Services)
Une convention (voir le document) (LIEN VERS CONVENTION TS) est signée entre vous et l’A.L.E. de Koekelberg, agréée pour fournir des services d’aide-ménagère.
Cette convention précise :
- le cadre contractuel,
- les assurances,
- les conditions dans lesquelles les services sont fournis.
- Paiement avec les titres-services
- Titres-services papier :
- Commandez vos titres-services sur le site de Pluxee et vérifiez leur date de validité.
- Remettez au travailleur 1 titre-service complet par heure prestée, daté, signé et précisant le type d’activité effectuée.
- Titres-services électroniques :
- Confirmez la prestation directement via l’application mobile Titres-Services Bruxelles ou sur votre espace personnel Pluxee depuis un ordinateur.
💡 Les frais de déplacement de nos travailleurs sont entièrement pris en charge par l’ALE-TS : aucune participation n’est demandée au client.
- En cas de dommages matériels
L’ALE-TS est couverte par une assurance pour les dommages matériels pouvant survenir lors d’une prestation.
En cas d’incident :
- Signalez rapidement le dommage à l’ALE-TS.
- Une déclaration sera transmise à notre compagnie d’assurances.
- Le remboursement, s’il est accepté, tiendra compte de la valeur du bien au moment du dommage.